Doprava a platba
Doprava a platba
Objednajte si krmivo, maškrty a potreby pre svojich miláčikov. Vyberte si spôsob doručenia a platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Dostupné možnosti a konečnú cenu vždy uvidíte v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.
1. Možnosti dopravy
Ponúkame viacero možností doručenia. Dostupnosť konkrétneho dopravcu závisí od hmotnosti, rozmerov zásielky, doručovacej adresy a nastavenia objednávky.
Osobný odber
Objednávku si môžete vyzdvihnúť na našom odbernom mieste v Brezovej pod Bradlom.
Adresa odberu:
J. M. Hurbana 17/1
906 13 Brezová pod Bradlom
O pripravení objednávky vás informujeme. Na odber príďte až po doručení potvrdenia, že je objednávka pripravená.
Packeta – výdajné miesto / Z-BOX
Vyzdvihnite si zásielku na dostupnom výdajnom mieste alebo v Z-BOXe podľa vlastných časových možností.
Konkrétne odberné miesto si vyberiete počas objednávky, ak je táto možnosť pre vašu zásielku dostupná.
Balíkovo
Doručenie na dostupné odberné miesto Balíkovo. Miesto vyzdvihnutia si vyberiete v objednávkovom procese, ak je pre danú zásielku ponúkané.
SPS – doručenie na adresu
Kuriér Slovak Parcel Service doručí zásielku na adresu, ktorú uvediete pri objednávke.
Dostupnosť závisí od parametrov zásielky a doručovacej oblasti. Informácie o doručení poskytuje aj prepravca.
Slovenská pošta – výdajné miesto
Ak je táto možnosť dostupná, môžete si zásielku nechať doručiť na vybrané výdajné miesto Slovenskej pošty.
Slovenská pošta – doručenie na adresu
Doručenie na zadanú adresu prostredníctvom Slovenskej pošty, ak je príslušná služba pre objednávku dostupná.
🚚 Doprava zdarma od 99 €
Pri objednávke v hodnote aspoň 99 € poskytujeme dopravu zdarma, ak celková hmotnosť zásielky nepresiahne 30 kg.
Pri zásielkach nad 30 kg sa cena dopravy vypočíta podľa príslušného cenníka a parametrov zásielky.
Konečnú cenu a dostupné spôsoby dopravy si skontrolujte v košíku pred potvrdením objednávky.
2. Cena dopravy
Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia a parametrov zásielky, najmä jej hmotnosti a prípadne rozmerov. Pri niektorých možnostiach sa cena môže líšiť aj podľa hodnoty objednávky.
Po výbere dopravy v nákupnom košíku sa zobrazí jej cena a prípadné súvisiace poplatky ešte pred odoslaním objednávky. Pred dokončením nákupu si skontrolujte celkovú sumu vrátane dopravy a zvoleného spôsobu platby.
3. Možnosti platby
Online platba cez Shoptet Pay
Objednávku môžete uhradiť online prostredníctvom dostupných platobných metód v platobnej bráne Shoptet Pay.
Dostupná platobná metóda sa zobrazí počas objednávky. Po úspešnom zaplatení môžeme začať objednávku spracovávať.
Bankový prevod
Platbu môžete vykonať prevodom na bankový účet podľa platobných údajov uvedených pri objednávke alebo v pokynoch k platbe.
Pri úhrade používajte správny variabilný symbol, ak je uvedený v platobných pokynoch.
Objednávku spracujeme po pripísaní platby, ak sa nedohodneme na inom postupe.
Platba na dobierku
Za objednávku zaplatíte pri prevzatí zásielky, ak je dobierka dostupná pri zvolenom spôsobe dopravy.
Prípadný poplatok za dobierku sa zobrazí v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.
Hotovosť pri osobnom odbere
Ak je táto možnosť ponúkaná pri osobnom odbere, objednávku môžete zaplatiť v hotovosti pri jej prevzatí.
Dostupnosť tejto platby si overte pri výbere spôsobu platby v objednávke.
4. Kedy objednávku odošleme?
Tovar sa snažíme odosielať čo najskôr. Rozhodujúca je aktuálna dostupnosť jednotlivých produktov a stav objednávky.
- Prijatie objednávky
Po odoslaní objednávky dostanete potvrdenie na zadanú e-mailovú adresu. - Príprava tovaru
Objednávku pripravíme podľa dostupnosti objednaných produktov a zvoleného spôsobu platby. - Odovzdanie dopravcovi
Po odoslaní zásielky vám poskytneme informácie o jej expedícii, ak sú pre daný spôsob doručenia dostupné. - Doručenie alebo osobný odber
Zásielku prevezmete podľa zvoleného spôsobu dopravy. Pri osobnom odbere počkajte na potvrdenie o pripravení objednávky.
Ak objednávka obsahuje viac produktov s rozdielnou dostupnosťou, jej odoslanie môže trvať dlhšie. Ak sa predpokladaný termín dodania zmení, budeme vás podľa potreby informovať.
5. Ťažké a objemné zásielky
Pri väčších objednávkach, napríklad pri viacerých vreciach granúl, podstielkach alebo objemnom tovare, nemusia byť dostupné všetky spôsoby dopravy.
Systém v košíku zobrazí možnosti, ktoré sú pre danú objednávku dostupné. Cena sa určí podľa aktuálneho cenníka a parametrov zásielky.
6. Kontrola zásielky pri prevzatí
Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať, či obal nejaví známky poškodenia. Ak je poškodenie viditeľné, môžete ho zdokumentovať a požiadať dopravcu o zaznamenanie tejto skutočnosti.
Ak poškodenie zistíte až po rozbalení, odfoťte obal aj poškodený tovar a kontaktujte nás na e-mailovej adrese vevah@centrum.sk. Priložte číslo objednávky a stručný opis problému.
Odporúčame oznámiť poškodenie čo najskôr, aby bolo možné situáciu riadne preveriť. Tým nie sú dotknuté vaše zákonné práva z vadného plnenia ani ďalšie práva podľa príslušných predpisov.
7. Vrátenie tovaru a reklamácie
Ak nakupujete ako spotrebiteľ na diaľku, môžete mať za zákonných podmienok právo odstúpiť od zmluvy. Podrobnosti o postupe, lehotách a výnimkách nájdete v obchodných podmienkach.
Ak chcete vrátiť tovar prostredníctvom zákazníckeho formulára, použite funkciu Vrátiť produkty, ak je dostupná v našom e-shope. Informácie o ďalšom postupe dostanete podľa nastavenia systému a spôsobu vybavenia požiadavky.
Informácie o ochrane osobných údajov nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.
8. Potrebujete poradiť?
Ak si nie ste istí výberom dopravy alebo platby, prípadne potrebujete informácie o svojej objednávke, kontaktujte nás.
VEVAH, s. r. o. – Zvieratko.sk
Odberné miesto:
J. M. Hurbana 17/1
906 13 Brezová pod Bradlom
E-mail:
vevah@centrum.sk