Ako nakupovať
Ako nakupovať
Nakupovanie na Zvieratko.sk je jednoduché. Vyberte si krmivo, maškrty alebo potreby pre svojho miláčika, vložte ich do košíka a dokončite objednávku v niekoľkých krokoch.
🐾 Pohodlne · Prehľadne · Online
1. Ako vytvoriť objednávku?
Výber tovaru
Vyberte si produkty pomocou kategórií alebo vyhľadávania. Na produktovej stránke si skontrolujte cenu, dostupnosť, balenie a ďalšie dôležité informácie.
Vloženie do košíka
Vyberte požadované množstvo a kliknite na tlačidlo „Do košíka“. Takto pridajte všetky produkty, ktoré chcete objednať.
Pred pokračovaním si overte zvolený variant a počet kusov.
Kontrola košíka
Skontrolujte vybrané produkty, ich množstvo a cenu. Ak potrebujete, upravte počet kusov alebo odstráňte položky, ktoré nechcete kúpiť.
Nezabudnite skontrolovať aj prípadné zľavy a celkovú sumu.
Doprava a platba
Vyberte si dostupný spôsob doručenia a platby. Možnosti závisia od hmotnosti zásielky, doručovacej adresy a nastavenia objednávky.
Vyplnenie údajov
Vyplňte kontaktné, fakturačné a doručovacie údaje. Ak nakupujete na firmu, zadajte aj požadované firemné a fakturačné údaje.
Skontrolujte najmä e-mail, telefón a doručovaciu adresu.
Kontrola a odoslanie
Pred odoslaním si ešte raz skontrolujte produkty, dopravu, platbu, zadané údaje a konečnú cenu.
Objednávku odošlite tlačidlom s jasným označením povinnosti zaplatiť, napríklad „Objednať s povinnosťou platby“.
Potvrdenie objednávky
Po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdenie na zadanú e-mailovú adresu. Skontrolujte aj priečinok nevyžiadanej pošty.
Ak potvrdenie nedostanete, kontaktujte nás a uveďte svoje kontaktné údaje alebo číslo objednávky, ak ho máte.
Doručenie tovaru
Objednávku pripravíme podľa dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu platby. Následne ju odošleme alebo pripravíme na osobný odber.
Informácie o expedícii vám poskytneme podľa dostupných možností a zvoleného dopravcu.
🚚 Ušetrite na doprave
Pri objednávke v hodnote 99 € a viac získate dopravu zdarma, ak celková hmotnosť zásielky nepresiahne 30 kg.
Dostupné spôsoby doručenia a prípadné poplatky si vždy skontrolujte v košíku pred odoslaním objednávky.
2. Ako môžete zaplatiť?
Dostupné spôsoby platby sa zobrazia počas objednávky. Podľa aktuálnej ponuky môžete využiť napríklad:
- online platbu kartou cez platobnú bránu Shoptet Pay,
- bankový prevod,
- platbu na dobierku, ak je dostupná pre zvolenú dopravu,
- platbu v hotovosti pri osobnom odbere, ak je ponúkaná.
Pri bankovom prevode sa riaďte platobnými pokynmi, ktoré dostanete k objednávke. Pri online platbe postupujte podľa pokynov platobnej brány.
3. Osobný odber
📍 Odberné miesto v Brezovej pod Bradlom
J. M. Hurbana 17/1
906 13 Brezová pod Bradlom
Na osobný odber počkajte na informáciu, že je objednávka pripravená. Ak potrebujete dohodnúť čas vyzdvihnutia, kontaktujte nás vopred.
4. Zmena alebo zrušenie objednávky
Ak potrebujete zmeniť údaje v objednávke alebo ju chcete zrušiť, kontaktujte nás čo najskôr na e-mailovej adrese vevah@centrum.sk.
Uveďte číslo objednávky, ak ho už máte, a stručne opíšte, čo potrebujete zmeniť. Možnosti úpravy závisia od aktuálneho stavu vybavovania objednávky.
5. Vrátenie tovaru a reklamácie
Ak ste spotrebiteľ a chcete odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku, postupujte podľa obchodných podmienok a zákonných pravidiel. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na všetky druhy tovaru a môžu sa uplatniť zákonné výnimky.
Na podanie žiadosti o vrátenie môžete použiť funkciu „Odstúpenie od zmluvy“ na našom e-shope. Skontrolujte, či ste dostali potvrdenie o odoslaní formulára, a riaďte sa následnými pokynmi.
Ak chcete oznámiť vadu tovaru, kontaktujte nás s opisom problému a číslom objednávky. Vaše práva z vadného plnenia zostávajú zachované podľa príslušných právnych predpisov.
6. Potrebujete pomoc?
Radi vám pomôžeme s výberom produktov, vytvorením objednávky alebo otázkami týkajúcimi sa doručenia.
Zvieratko.sk – VEVAH, s. r. o.
E-mail:
vevah@centrum.sk
Telefón:
+421 908 519 207
Odberné miesto:
J. M. Hurbana 17/1
906 13 Brezová pod Bradlom